Виктория Кирюхина

Общение в соцсетях помогает выстраивать доверительные отношения с аудиторией. Люди, которые подписаны на вас в соцсетях и получают максимальную поддержку в сообществе, с высокой долей вероятности захотят попробовать ваш продукт. А если он им понравится, станут адвокатами бренда: будут постоянно пользоваться его услугами, советовать друзьям и знакомым, публиковать отзывы, активно поддерживать в соцсетях и на форумах.

Я сформулировала три главных правила, которые помогут поддержать ваше комьюнити:

• выбрать стиль общения и придерживаться его;
• отвечать на вопросы как можно быстрее;
• составить правила сообщества.

Этой весной «ВКонтакте» — одна из немногих разрешённых соцсетей в России. Бренды и блогеры начали восстанавливать там свою активность и увеличивать рекламные бюджеты. В статье я постаралась охватить основные рекламные возможности площадки: от привлечения клиентов до промоутирования продуктов и услуг.