
Виктория Кирюхина>
·08.04.2022
Общение в соцсетях помогает выстраивать доверительные отношения с аудиторией. Люди, которые подписаны на вас в соцсетях и получают максимальную поддержку в сообществе, с высокой долей вероятности захотят попробовать ваш продукт. А если он им понравится, станут адвокатами бренда: будут постоянно пользоваться его услугами, советовать друзьям и знакомым, публиковать отзывы, активно поддерживать в соцсетях и на форумах.
Я сформулировала три главных правила, которые помогут поддержать ваше комьюнити:
- выбрать стиль общения и придерживаться его;
- отвечать на вопросы как можно быстрее;
- составить правила сообщества.