Дарья Крымова

Дарья Крымова

автор Monk

Как продвигать b2b-услуги с помощью соцсетей и email-рассылок

28 апреля 2022

Читать 7 минут

Бизнесу в России становится всё труднее продвигать товары и услуги: популярные соцсети заблокированы, гугл и ютуб отключили рекламу.

Компании пытаются адаптироваться под новые реалии, чтобы удерживать старых клиентов, привлекать новых и зарабатывать. Вечный вопрос, через какие каналы продвигать b2b-услуги, сейчас стал ещё более актуальным.

В этой статье расскажем и покажем на примерах, как продвигать услуги в соцсетях, с помощью мессенджеров и email-рассылок, а через неделю обсудим, что делать в поисковиках, медиаресурсах и сервисах.

Соцсети и мессенджеры

После блокировок твиттера, инстаграма* и фейсбука* выросла популярность «ВКонтакте» и телеграма. Поэтому продвижение b2b-услуг стало актуально на этих площадках.

Продвижение в соцсетях и мессенджерах помогает компаниям:

  • формировать положительный образ бренда;
  • защищать репутацию и работать с возражениями;
  • узнавать мнения клиентов о продуктах или услугах.

Всё это напрямую влияет на продажи. В продвижении помогают таргетинг и реклама в популярных и тематических сообществах.

* Компания Meta, которой принадлежат фейсбук и инстаграм, признана в России экстремистской организацией.

Таргетированная реклама

В рекламном кабинете «ВКонтакте» можно настроить географический и демографический таргетинг, таргетинг по интересам, участию и активности в сообществах (лайкам, репостам, комментариям), таргетинг по устройствам и т. д.

Как продвигать товары и услуги в 2022 году во «ВКонтакте»

Узнать больше

Нестандартный способ привлечь целевую аудиторию (ЦА) — использовать таргетинг по ключевым словам и фразам. Вот как он работает:

Как работает таргетинг ВК
Пример от «ВКонтакте»
Как найти кампании по ключевым словам
А так выглядит поиск по ключевым фразам в самом рекламном кабинете

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ

Рекламу можно запустить вручную или автоматически. Мы советуем самостоятельно настраивать таргетинг в рекламном кабинете. Если выбирать автоматическое продвижение поста со стены сообщества, можно слить бюджет кампании. Алгоритм подбора аудитории работает неточно: реклама показывается людям, которым она неинтересна.

Популярные сообщества

Другой способ продвижения b2b-бренда во «ВКонтакте» — это реклама в крупных сообществах, которые можно найти на маркет-платформе.

Маркет-платформа помогает администраторам групп, созданных не меньше месяца назад и имеющих среднесуточный охват больше 7 500 человек, зарабатывать на размещении рекламных объявлений.

Как работает маркет-платформа

  1. Руководитель сообщества подключается к маркет-платформе, настраивает стоимость размещения рекламы, проверяет список предложенных заявок от рекламодателей и одобряет понравившиеся.
  2. Рекламодатель через маркет-платформу отправляет заявку на рекламу: создаёт пост, задаёт бюджет, период размещения, параметры для выбора аудитории и площадки. Сообщества по заданным параметрам подбираются автоматически.

Выбирая маркет-платформу, стоит учитывать плюсы и минусы.

Плюсы и минусы маркет-платформ

Тематические сообщества

Рекламировать b2b-услуги можно в тематических сообществах во «ВКонтакте», каланах в телеграме и в других социальных сетях и мессенджерах, которые были востребованы до кризиса и блокировок.

Для этого выберите сообщество и напишите его администратору. Попросите сделать репост вашей записи или предложите создать пост, в котором нужно показать вашу экспертность.

Массовые рассылки

Используйте платные и бесплатные рассылки во «ВКонтакте», чтобы увеличить продажи, охваты и получить обратную связь от клиентов.

Создавайте посты на разные темы. Например, если у вас бизнес по доставке еды в офис, можете рассказывать подписчикам об акциях и новых блюдах в меню, делиться рецептами и просить оставить отзыв. Если у вас контент-агентство, отправляйте подписчикам в личку новости, статьи и идеи для креативов.

Как настроить рассылку

  1. Нажмите «Управление» на странице или в группе и перейдите в раздел «Приложения».
  2. Найдите бесплатное приложение «Рассылки» и установите его.
  3. Создайте рассылку, указав название и описание, и закрепите её в меню сообщества.
  4. Расскажите подписчикам, что у вас появилась рассылка. Например, опубликуйте об этом пост или запустите таргетированную рекламу.

Приложения для рассылок в ВК
Так выглядит раздел с приложениями. «Рассылки» — внизу страницы

ВАЖНО

Необходимо получить согласие пользователя на рассылку и предоставить ему возможность в любой момент отписаться. Только после этого можно отправлять сообщения. Они должны соответствовать тематике вашего сообщества и не содержать стороннюю рекламу.

Пример рассылок в ВК
Примеры рассылок от сервиса TargetHunter

Чтобы создать массовую рассылку в телеграме, используйте верифицированного бота @BotFather. С его помощью можно создавать других ботов и управлять ими. Запустите его и следуйте инструкции:

Как создать бота для продвижения в телеграме

Email-рассылки

Массовые рассылки хорошо вовлекают пользователей «ВКонтакте», но с их помощью не наладить коммуникацию с пользователями других соцсетей. Для этого b2b-компаниям больше подойдут email-рассылки. К тому же в соцсети люди заходят, как правило, чтобы отдохнуть от работы и расслабиться. А почта у большинства людей ассоциируется с деловой коммуникацией, и высока вероятность, что к вашей рассылке отнесутся более внимательно.

Email-рассылки помогают брендам:

  • оставаться на связи с клиентами;
  • создавать имидж эксперта;
  • помогать клиентам разобраться в ваших продуктах или услугах;
  • анонсировать новинки или рассказывать об изменениях в работе;
  • продвигать статьи в блоге или делиться кейсами;
  • проводить опросы и т. д.

СОВЕТ

Не злоупотребляйте рассылками: клиентам достаточно двух-трёх в неделю. Иначе письма могут восприниматься как спам

Чтобы запустить рассылку, используйте специальные сервисы. Например, UniSender. Обзор платформы делали наши коллеги из CRM-group.

Это первая статья о том, как продвигаться вашему бизнесу в условиях кризиса. Во второй расскажем, зачем сотрудничать с медиа, как использовать Яндекс Дзен и Яндекс Директ, а также как оптимизировать сайт.

Закрыть

Как продвигать b2b-услуги с помощью соцсетей и email-рассылок

Нажимая на кнопку «Отправить» вы принимаете условия обработки персональных данных

Закрыть